Términos y Condiciones

Definiciones

• Usuario: cualquier persona que accede o navega por el Sitio Web.
• Cliente: persona física o jurídica que contrata un servicio profesional.
• Propuesta / Presupuesto: oferta comercial emitida por Posicionamos tu Web con alcance, plazos y precio.
• Servicios: diseño web, desarrollo, SEO, mantenimiento, consultoría u otros que se definan en la Propuesta.

Uso del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y conforme a estas Condiciones. En particular, se abstendrá de:

1. Realizar usos ilegales o contrarios a la buena fe, la moral o el orden público.
2. Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar sistemas o datos.
3. Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, servidores o sistemas asociados.
4. Utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o con fines fraudulentos.

Posicionamos tu Web podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte un uso contrario a estas Condiciones.

Solicitud de presupuesto y contratación

El Sitio Web puede incluir formularios para solicitar información o presupuesto. La solicitud no implica por sí misma la contratación de un servicio. La contratación se formaliza mediante la aceptación expresa de una Propuesta/Presupuesto emitida por Posicionamos tu Web, por el canal acordado (por ejemplo, email u otro medio escrito).

Salvo que se indique lo contrario, las Propuestas tienen una validez limitada en el tiempo (por ejemplo, 15–30 días), ya que el alcance, plazos o costes de terceros pueden variar.

La Propuesta definirá, como mínimo: alcance y entregables, calendario estimado, precio, condiciones de pago, número de revisiones y cualquier exclusión relevante. En caso de conflicto entre estas Condiciones y una Propuesta aceptada, prevalecerá la Propuesta para ese servicio concreto.

Alcance, entregables y revisiones

El alcance del servicio se limita a lo expresamente indicado en la Propuesta aceptada. Cualquier necesidad adicional, cambio de alcance o nueva funcionalidad podrá requerir una ampliación de presupuesto y/o plazos.

Salvo acuerdo distinto, el servicio incluye un número razonable de revisiones por fase (por ejemplo, diseño / contenido / ajustes finales), que quedarán especificadas en la Propuesta. Cambios fuera de alcance o iteraciones adicionales podrán presupuestarse aparte.

El Cliente se compromete a facilitar la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarias en tiempo razonable. Retrasos en la entrega de materiales o aprobaciones pueden impactar el calendario.

Precios, pagos y facturación

Los precios se indican en la Propuesta aceptada e incluirán, cuando proceda, impuestos aplicables. Los servicios de terceros (por ejemplo, dominio, hosting, licencias, plugins, herramientas, stock, etc.) no se consideran incluidos salvo que se especifique expresamente.

Posicionamos tu Web podrá establecer hitos de pago (por ejemplo, anticipo, pagos por fase o pago final). El inicio o entrega final del proyecto puede condicionarse al pago de los importes acordados.

En caso de impago, Posicionamos tu Web podrá suspender el servicio hasta la regularización de la situación y reclamar los importes debidos.

Propiedad intelectual y licencias

El Sitio Web, sus diseños, textos, marcas, logotipos y elementos gráficos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

El uso de elementos de terceros (tipografías, plugins, librerías, recursos, imágenes, etc.) estará sujeto a sus licencias. El Cliente será responsable de disponer de permisos/licencias cuando aporte materiales de terceros.

Hosting, terceros y servicios externos

Si el proyecto requiere servicios de terceros (proveedores de hosting, dominios, email, analítica, pasarelas de pago, etc.), su disponibilidad y funcionamiento dependerá de dichos proveedores. Posicionamos tu Web no es responsable de interrupciones, incidencias o cambios de condiciones imputables a terceros, sin perjuicio de actuar con diligencia para ayudar a resolverlas.

Cuando se contraten servicios de mantenimiento, soporte o monitorización, el alcance se detallará en la Propuesta o acuerdo específico.

SEO, rendimiento y expectativas de resultados

En servicios de SEO y visibilidad, Posicionamos tu Web aplicará buenas prácticas y metodología profesional. No obstante, los resultados en buscadores dependen de múltiples factores externos (algoritmos, competencia, autoridad, sector, historial del dominio, estado técnico previo, decisiones del Cliente, etc.), por lo que no se garantizan posiciones concretas salvo acuerdo expreso por escrito.

Las recomendaciones técnicas o estratégicas pueden requerir implementaciones, aprobaciones o contenidos que dependen del Cliente. La falta de ejecución puede limitar el impacto del servicio.

Responsabilidad

Posicionamos tu Web no será responsable de daños indirectos, pérdida de negocio, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso del Sitio Web o de servicios de terceros, salvo disposición legal imperativa.

En todo caso, la responsabilidad total de Posicionamos tu Web, cuando proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio que origine la reclamación, salvo que la ley establezca lo contrario.

El Usuario/Cliente será responsable del uso que haga del Sitio Web y de los contenidos, así como de la legalidad de los materiales que aporte (textos, imágenes, bases de datos, listas, marcas, etc.).

Cancelación y desistimiento

El Cliente podrá cancelar un servicio en curso comunicándolo por escrito. En ese caso, deberá abonar el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha y los costes comprometidos (por ejemplo, licencias, terceros o hitos ya ejecutados), conforme a lo indicado en la Propuesta.

Si el Cliente es consumidor y la contratación se ha realizado a distancia, podrán aplicarse derechos de desistimiento conforme a la normativa de consumidores, con las excepciones legales (por ejemplo, servicios ya ejecutados con consentimiento expreso).

Confidencialidad

Posicionamos tu Web tratará como confidencial la información facilitada por el Cliente con motivo de la prestación del servicio (estrategias, credenciales, documentación interna), salvo que sea pública o deba comunicarse por obligación legal.

El Cliente se compromete igualmente a no divulgar información técnica o comercial no pública facilitada por Posicionamos tu Web.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribir a: lopd@paginawebmalaga.com

Modificaciones

Posicionamos tu Web podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o de servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a derecho, y en su caso, los correspondientes al domicilio del responsable, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto (por ejemplo, consumidores).

Si desea presentar una reclamación, puede contactar a través de los canales disponibles en el Sitio Web y buscaremos una solución amistosa.